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Dichiarazione di Accessibilità

Il servizio

Questo è il negozio online di Beauty Luxury, dove potete consultare i prodotti, chiedere un preventivo e ordinare.

Requisiti applicabili

Il servizio è fornito da Beauty Luxury S.r.l. ed è un servizio di commercio elettronico. È soggetto ai requisiti di accessibilità dell'Allegato I, Sezioni III e IV, lettera f), della Direttiva (UE) 2019/882, recepita in Italia dal D.lgs. 27 maggio 2022, n. 82. Le sezioni che seguono descrivono come il servizio soddisfa tali requisiti.

Come funziona il sito

Ogni pagina si può usare con la sola tastiera. Il primo link di ogni pagina porta direttamente al contenuto. L'elemento su cui vi trovate è sempre evidenziato, e menu, pannelli e finestre di dialogo, quando si chiudono, restituiscono il focus al comando che li ha aperti.

Le impostazioni di visualizzazione, richiamabili in cima a ogni pagina e nel fondo pagina, cambiano dimensione del testo, spaziatura, sottolineatura dei link e contrasto; la vostra scelta resta solo nel vostro browser.

Caratteristiche di accessibilità

Percepibile

  • Contrasto minimo: Dove il testo si trova su uno sfondo pieno, risalta abbastanza da poter essere letto con una vista ridotta, al livello richiesto dalleWCAG. Dove il testo si trova su una fotografia, la visualizzazione ad alto contrasto e quella semplificata gli danno uno sfondo pieno.
  • Ridimensionamento del testo: Il testo si può ingrandire fino al 200 per cento senza perdita di contenuto o di funzionalità.
  • Spaziatura del testo: La spaziatura fra righe, parole e lettere si può aumentare senza perdita di contenuto o di funzionalità.
  • Immagini e colore: Le immagini che veicolano informazioni hanno un'alternativa testuale, e il colore non è mai l'unico modo in cui un'informazione viene data.

Utilizzabile

Ogni funzione si può raggiungere e usare con la tastiera, il focus segue l'ordine di lettura e resta visibile, nulla lampeggia e i contenuti in movimento si possono mettere in pausa.

Comprensibile

Ogni pagina dichiara la propria lingua, navigazione e comandi restano coerenti da una pagina all'altra, e i campi dei moduli hanno etichette visibili con gli errori descritti a parole.

Robusto

I componenti interattivi espongono nome, ruolo e stato alle tecnologie assistive.

Acquisto e pagamento

Creazione dell'account, accesso, richiesta di preventivo, checkout e pagamento rispettano i punti sopra elencati.

Informazioni sui prodotti

Quando un produttore fornisce informazioni sull'accessibilità di un prodotto, le pubblichiamo nella pagina del prodotto.

Assistenza

Il servizio clienti fornisce informazioni sull'accessibilità del servizio e sulla sua compatibilità con le tecnologie assistive, per telefono (+39 0541 648566), per email (info@beauty-luxury.com) etramite chat.

Riservatezza

Non utilizziamo tecniche di tracciamento dalle quali sia possibile desumere eventuali condizioni di disabilità dell'utente.

Come viene mantenuta la conformità

Verifichiamo il sito rispetto alleWCAG2.1 Livello AA, usando la clausola 9 dellaEN 301 549V3.2.1. Eseguiamo controlli automatici ogni volta che cambiano modelli, componenti, fogli di stile o checkout, e riesaminiamo manualmente il sito a intervalli regolari.

Questa dichiarazione letta ad alta voce

Usate il pulsante di lettura ad alta voce presente in questa pagina per farvi leggere la dichiarazione.

Spedizioni e consegne

Costi

I costi di spedizione indicati, ad esclusione dei costi relativi alla spedizione dei materiali consumabili, sono sempre da intendersi come indicativi. Il costo esatto di spedizione sarà comunicato in fase di firma del contratto e sarà calcolato sulla base dell’esatto indirizzo di spedizione e della modalità necessaria: spediamo con mezzi dedicati, con o senza facchinaggio, eventualmente con gru oppure anche con servizio elicotteristico.

Trasporto

Se non convenuto altrimenti, il Venditore sceglierà il metodo di trasporto ed il vettore. Se non è indicata alcuna clausola di fornitura oppure non si è disposto un altro tipo di spedizione, vale la consegna assicurata franco marciapiede al luogo di destinazione. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per alcuna perdita o danno ai Prodotti una volta consegnati al Cliente, eccetto il caso in cui, se non convenuto altrimenti, il Venditore provveda alla copertura assicurativa dei Prodotti a favore dell’acquirente. La merce danneggiata non può essere restituita senza previa autorizzazione.

Fornitura

Se, dopo aver ricevuto dal Venditore la comunicazione che i Prodotti sono pronti per la fornitura, il cliente non accetta la consegna dei Prodotti entro un lasso di tempo ragionevole, il Venditore può venderli o stoccarli a spese del Cliente.

Ritardi

Il Venditore farà tutto il necessario per evitare ritardi nella consegna. La mancata fornitura dovuta a cause di forza maggiore, entro i termini indicati, non rappresenta tuttavia un motivo sufficiente per l’annullamento dell’ordine. Il Venditore non risponde nemmeno dei danni conseguenti o perdite economiche dirette o indirette causati da ritardi di consegna dei Prodotti dovute a cause di forza maggiore.

Difetti

Il Cliente dovrà informare il Venditore entro 5 (cinque) giorni lavorativi, solo per iscritto a mezzo raccomandata AR, di consegne incomplete, difetti di fabbricazione o altri difetti chiaramente individuabili con un controllo accurato.

Esportazione

Se, prima della spedizione, la consegna di un prodotto necessita di una autorizzazione all’export o di altro tipo, il Venditore non sarà responsabile di eventuali ritardi nel rilascio o del mancato rilascio di detta autorizzazione.

Consegna

La consegna è sempre franco marciapiede. Salvo espressa richiesta, il Cliente organizza in proprio la presenza di facchinaggio umano adeguato alle esigenze dello scarico e relativo trasporto sino al luogo del montaggio e installazione del Prodotto. La merce viene scaricata all’indirizzo indicato dal Cliente (al punto più vicino raggiungibile dal vettore, in caso di zona disagiata o difficilmente raggiungibile dal vettore stesso) con l’ausilio di sponda idraulica per lo scarico, ove necessario, escludendo trasporto a piani rialzati ed eventuali montaggi, salvo diversi accordi presi in precedenza indicati nel contratto di vendita. Non si eseguono lavori di facchinaggio. Qualora il luogo di consegna della merce, dopo verifica da parte del corriere, generasse problemi di trasporto non previsti dalle spese di spedizione e dall’offerta formulata, il Venditore si riserva il diritto di concordare con il Cliente, prima della spedizione del Prodotto, una nuova tariffa generata ad-personam, per il caso specifico. È possibile il ritiro in proprio anche da parte dell’acquirente.

Imballaggio

Nelle spese di spedizione è compreso anche il costo d’imballaggio. Non ci assumiamo nessuna responsabilità per danni causati durante il trasporto, ma è nostra cura effettuare una confezione adeguata alle dimensioni affinché gli oggetti siano ben protetti.